【登録・ログインに関するご質問】
- Q1. 登録しようとすると、「メールアドレスは既に使用されています」と表示されて登録できません。
- A1. 過去に登録されている場合、同じメールアドレスでのご登録はできません。
パスワードをお忘れの場合はパスワードの再発行手続き(A3参照)を行ってください。
もしご登録に心当たりがない場合はwebinar_support@bureauveritas.jpまでお問い合わせください。
- Q2. 登録確認のメールが届きません。
- A2. ご登録いただいてから、登録完了メールは通常数分程度で届きます(通信の状況などにより遅れる場合があります)。
ご登録の際にメールアドレスの誤入力があった場合や、迷惑メールフィルターなどによりメールが届かない場合もございますので、webinar_support@bureauveritas.jpからのメールが受信できる設定になっていることを今一度ご確認ください。
- Q3. パスワードを忘れてしまいました。
- A3. ログイン画面にある「ユーザ名またはパスワードを忘れた場合」よりパスワードの再発行手続きを行ってください。

- Q4. ユーザ名、パスワードを入力してもログインできません。
- A4. 登録完了メールに記載されている「ユーザ名」「パスワード」が正しく入力されていることを今一度ご確認ください。「ユーザ名」はメールアドレス、入力可能文字は半角英数字・半角記号です。
正しく入力されているにも関わらずログインできない場合はwebinar_support@bureauveritas.jpまでお問い合わせください。
【セミナー再生に関するご質問】
- Q5. Windows7でIE11を使用していますが、セミナーを再生できません。
-
A5. Windows7のIE11・Firefoxでは本WEBセミナーは再生できません。Google Chromeなど、別のブラウザか、別のOS(Windows8以上)の端末で受講ください。
- Q6. セミナー画面の横が切れてしまいます。
- A6. ブラウザの表示のズーム設定を100%にして閲覧ください。
※Google Chromeの場合

- Q7. スマートフォンやタブレットからもWEBセミナーを受講することはできますか。
- A7. スマートフォンやタブレットからもご利用いただけます。
※端末により見え方が異なる場合があります。
【その他のご質問】
- Q8. WEBセミナーに掲載されているスライド資料を送ってもらえますか。
- A8. 申し訳ございませんが、WEBセミナーに掲載の資料はオンラインでご覧いただくのみとなっております。
弊社では随時セミナーを開催しており、こちらへご参加の方へは資料をお配りしております。